Termes & conditions de vente

Prix

Les prix de vente qui prévalent sont les prix en vigueur au moment de l’expédition de cette liste de prix ; ils peuvent être modifiés sans préavis. Le barème des prix publié indique les prix suggérés. Ces prix sont sujets à un escompte de distributeur fixé par Kalia inc. (Ci-après ” Kalia ”). Les commandes seront facturées aux prix de vente qui prévalent à la date de commande. Les prix de vente pourraient être réajustés sans préavis si, par exemple, une augmentation des coûts de transport liée à une hausse des frais de carburant survenait au cours de l’année.

Conditions d’acceptation

L’acceptation, l’expédition et la livraison de toute commande dépendent de l’approbation du service du crédit de Kalia ainsi que des présentes conditions de vente s’appliquant à la commande. Aucune autre condition ne s’appliquera, à moins d’avoir été expressément acceptée par écrit par Kalia. Kalia se réserve le droit de demander des garanties d’achat satisfaisantes auprès de l’acquéreur avant l’expédition d’une commande. Toutes les marchandises vendues demeurent l’entière propriété de Kalia jusqu’à leur paiement complet, conformément aux lois applicables.

Modalités de paiement

Les conditions de paiement sont : NET dans 30 jours. Un intérêt de 1,5 % par mois (19,56 % par année, composée mensuellement) sera calculé sur tout compte échu. Aucune livraison ne sera faite aux clients ne respectant pas ces conditions.

Taxes

Toutes les taxes de vente applicables doivent être ajoutées aux prix publiés.

Marchandise perdue

Si le destinataire constate qu’il manque certains articles au moment de la réception, il doit communiquer immédiatement avec le service à la clientèle de Kalia. Il devra ensuite indiquer les articles manquants sur le bon de livraison et le contresigner. Le connaissement inclus dans l’envoi lui permet de vérifier la marchandise expédiée et reçue.

Dommages imputables à l’expédition

Kalia décline toute responsabilité relativement aux dommages imputables à l’expédition, qui sont la responsabilité du transporteur. Sur réception de la marchandise, l’utilisateur ou I’ installateur doit l’examiner attentivement pour s’assurer qu’elle est exempte de dommages. Dans le cas contraire, il doit noter les dommages observés sur la facture de transport et soumettre une réclamation au transporteur dans les plus brefs délais. Avant l’installation du produit, l’installateur, l’entrepreneur engagé par l’utilisateur ou l’utilisateur lui-même est responsable de l’inspecter et de s’assurer qu’il n’est pas défectueux ou endommagé. S’il remarque un problème, il ne doit pas procéder à l’installation. Kalia n’est pas responsable des défaillances, des coûts, des dommages ou des réclamations qui auraient pu être découverts, réparés ou évités grâce à une inspection et à une vérification appropriés avant l’installation.

Retour de marchandise

Quelle que soit la raison, la marchandise ne peut être retournée sans l’autorisation écrite du service à la clientèle de Kalia. Tout retour de marchandise entraînera des frais fixes de 25 % ainsi que des frais de main-d’œuvre, le cas échéant. Kalia n’acceptera aucun retour d’un
produit non standard. Les frais de transport devront être assumés par le demandeur. Veuillez communiquer avec Kalia inc., soit par l’entremise de votre détaillant ou encore directement à nos bureaux en écrivant à : service@KaliaStyle.com ou par téléphone au: 1 877 GO-KALIA (1 877 465-2542).

Variations de couleur

Kalia ne peut être tenue responsable des variations de couleur ou de textures par rapport aux échantillons présentés à l’acquéreur. L’acquéreur ne peut donc pas utiliser ces différences pour obtenir une réduction de prix ou l’annulation de sa commande.

Annulation d’une commande

Le client ne peut annuler une commande après un délai de 24 heures suivant la réception de la confirmation de Kalia. Toute demande d’annulation doit être télécopiée à Kalia et confirmée par Kalia.

Conception et dimensions

Kalia se réserve le droit d’annuler la production d’articles en tout temps ou de modifier les modèles et les spécifications sans préavis et sans encourir aucune obligation. Toutes les dimensions sont approximatives et modifiables sans préavis.

Garantie

Les produits de Kalia sont garantis au consommateur qui est l’acheteur initial. Veuillez vous référer à la garantie Kalia comprise avec chacun des produits pour obtenir plus de détails.